Здравствуйте! Вам нужно авторизоваться на сайте, перейти в раздел "Мои документы" и проверить готовность пакета, если готовность меньше 100%, Вам необходимо заполнить все шаги и нажать кнопку "Сформировать пакет документов". Если у Вас возникнут сложности, пожалуйста, позвоните на горячую линию по номеру 8 (800) 775-41-16. Мы работаем с 9 утра до 6 вечера в будни по Москве.